Regulamin gabinetu

Wersja robocza – dokument czeka na akceptację gabinetu i weryfikację prawną. Nie stanowi jeszcze wiążącego regulaminu.

Regulamin określa zasady korzystania z usług gabinetu Bartosz Burcon Gabinet Masażu. Skorzystanie z usług oznacza jego akceptację.

§1. Postanowienia ogólne

Usługi świadczy Bartosz Burcon Gabinet Masażu, ul. Boczna 12, 50-502 Wrocław, dalej „Gabinet”.
Kontakt: telefon 576 846 076, e-mail bartoszburcon@gmail.com.
Gabinet świadczy usługi masażu, terapii manualnej i fizjoterapii. Mają one charakter wspomagający i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani diagnostyki medycznej.
Gabinet czynny jest siedem dni w tygodniu, w godzinach 06:00 – 22:00.

Wizytę można zarezerwować przez serwis Booksy (całą dobę) albo telefonicznie pod numerem 576 846 076.
Rezerwacja online odbywa się w serwisie Booksy i podlega również regulaminowi tego serwisu. Gabinet nie odpowiada za jego działanie.
Rezerwacja jest skuteczna z chwilą potwierdzenia terminu przez Gabinet lub przez system Booksy.
Przy rezerwacji nie jest pobierana przedpłata.
Osoba rezerwująca podaje imię, nazwisko i numer telefonu. Dane służą wyłącznie obsłudze rezerwacji.

Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem. Odwołania przyjmujemy przez aplikację Booksy oraz telefonicznie.
Odwołanie lub przełożenie wizyty później niż 24 godziny przed terminem wiąże się z opłatą w wysokości 50% ceny zarezerwowanej usługi. Tak samo traktowane jest niestawienie się na wizytę bez odwołania.
Opłata rozliczana jest przy kolejnej wizycie.
Gabinet może odstąpić od naliczenia opłaty, jeżeli nieobecność wynikała z choroby lub nagłego zdarzenia losowego – prosimy o kontakt.
Gabinet zastrzega prawo odwołania lub przełożenia wizyty z przyczyn niezależnych, na przykład choroby terapeuty. Klient otrzymuje wtedy propozycję nowego terminu, a wniesione płatności podlegają zwrotowi w całości.

Prosimy o przybycie kilka minut przed umówioną godziną. Na pierwszą wizytę warto przyjść wcześniej, aby spokojnie omówić dolegliwości.
W razie spóźnienia zabieg zostaje skrócony o czas spóźnienia, tak aby kolejne osoby zostały przyjęte punktualnie. Cena usługi nie ulega zmianie.
Spóźnienie przekraczające 15 minut może skutkować odwołaniem wizyty i jest traktowane jak nieodwołanie wizyty w terminie (§3 pkt 2).
Prosimy o telefon, gdy wiadomo, że spóźnienie nastąpi – w miarę możliwości postaramy się przesunąć zabieg.

Przed pierwszym zabiegiem terapeuta przeprowadza krótki wywiad o stanie zdrowia. Prosimy o zgodne z prawdą informacje o dolegliwościach, przebytych urazach i operacjach, ciąży oraz przyjmowanych lekach.
Zatajenie istotnych informacji o stanie zdrowia może wpłynąć na bezpieczeństwo zabiegu.
Terapeuta może odmówić wykonania zabiegu lub go przerwać, gdy występują przeciwwskazania zdrowotne, gdy Klient jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających albo gdy jego zachowanie narusza granice terapeuty. W dwóch ostatnich przypadkach opłata za wizytę nie podlega zwrotowi.
Intensywność zabiegu dopasowujemy do Klienta. W każdej chwili można poprosić o zmianę nacisku lub przerwanie zabiegu.
Na wizytę nie jest potrzebne skierowanie lekarskie.

Ceny usług podane są w cenniku na stronie oraz w serwisie Booksy i zawierają podatek.
Płatność następuje po wykonaniu usługi. Akceptowane formy płatności podajemy przy rezerwacji – część usług rozliczana jest wyłącznie gotówką.
Ceny niektórych usług podane są w przedziale. Ostateczna cena zależy od czasu trwania zabiegu i zakresu pracy, ustalanych z Klientem przed rozpoczęciem.
W wybrane dni i godziny obowiązują ceny promocyjne. Aktualna cena widoczna jest przy wyborze terminu w serwisie Booksy i to ona wiąże przy rezerwacji.
Promocje i rabaty nie łączą się, o ile ich warunki nie stanowią inaczej.
Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę.

Voucher podarunkowy uprawnia okaziciela do skorzystania z usług Gabinetu do wysokości kwoty wskazanej na voucherze.
Voucher zamawia się telefonicznie pod numerem 576 846 076 lub mailowo na adres bartoszburcon@gmail.com, podając imię osoby obdarowanej, kwotę vouchera oraz adres wysyłki.
Voucher jest ważny 12 miesięcy od daty wystawienia. Data ważności jest wskazana na voucherze.
Termin wizyty z wykorzystaniem vouchera prosimy rezerwować z wyprzedzeniem i informować o voucherze już przy rezerwacji.
Voucher należy okazać przed rozpoczęciem zabiegu. Bez okazania vouchera wizyta rozliczana jest według cennika.
Jeżeli wartość usługi przewyższa kwotę vouchera, różnicę dopłaca się na miejscu. Jeżeli jest niższa – pozostała kwota zostaje na voucherze do wykorzystania w okresie jego ważności.
Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
Z vouchera może skorzystać osoba inna niż wskazana na nim, chyba że voucher stanowi inaczej.
Do wizyt opłaconych voucherem stosuje się odpowiednio zasady odwoływania z §3.
W razie zgubienia vouchera prosimy o kontakt – duplikat wystawiamy na podstawie danych zamówienia.

Reklamacje dotyczące wykonanych usług przyjmujemy telefonicznie pod numerem 576 846 076 oraz mailowo na adres bartoszburcon@gmail.com.
Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania i informujemy o wyniku tą samą drogą, którą wpłynęła.
Prosimy o zgłaszanie zastrzeżeń możliwie szybko po wizycie – ułatwia to wyjaśnienie sprawy.

Administratorem danych osobowych jest Bartosz Burcon Gabinet Masażu, Wrocław.
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie.
Informacje o stanie zdrowia przekazane podczas wywiadu przetwarzamy wyłącznie w celu bezpiecznego wykonania zabiegu.

Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie Gabinetu.
Gabinet zastrzega prawo zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą wizyt i voucherów wykupionych przed ich wejściem w życie.
Aktualna treść regulaminu jest dostępna na stronie oraz do wglądu w Gabinecie.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.